Вы можете вернуть или обменять товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
Для того чтобы оформить ВОЗВРАТ или ОБМЕН, необходимо:
- Заполнить электронную форму;
- Менеджер свяжется с вами в ближайшее время для уточнения деталей;
- Обратиться в ближайший офис СДЭК или Почты России (в зависимости от региона) для отправки товара на адрес указанный в сообщении;
- После поступления посылки нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий. При подтверждении сохранности внешнего вида будет выполнена одна из процедур ниже:
- В случае, если был оформлен ВОЗВРАТ — запрос на возмещение денежных средств будет передан в банк;
- В случае, если был оформлен ОБМЕН — вам будет отправлен товар, выбранный на замену возвращаемому.